Délais de fabrication et conditions de livraison

  1. Fabrication – Produits sur mesure

Les Produits commercialisés par O Lunes Rouges sont réalisés à la commande, de manière artisanale, et peuvent faire l’objet de personnalisations (dimensions, finitions, coloris, boucleries, gravures, etc.).

En conséquence :

  • Le délai de fabrication standard est fixé à 21 jours ouvrés à compter :
    • de la confirmation écrite de la commande,
    • de la validation définitive des éléments de personnalisation,
    • et, le cas échéant, de la réception du paiement.

Ces délais pourront être prolongés en cas :

    • de retard d’approvisionnement en matières premières,
    • de surcharge exceptionnelle d’activité,
    • ou de force majeure.

 

  1. Délais d’expédition (après fabrication)

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Modes d’expédition :
(Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS, etc.)

Les délais de livraison sont ceux indiqués par le transporteur.

O Lunes Rouges ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur.

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer par mail à l’adresse contact@o-lunes-rouges.com.

Aucun remboursement ne sera effectué sauf défaut avéré.

Les délais ci-dessous s’entendent après le délai de fabrication applicable (21 ouvrés).

 

🇫🇷 France métropolitaine

Mode d’expédition

Délai indicatif

Coût indicatif HT

Transport standard (Colissimo / GLS / DPD)

2 à 4 jours ouvrés

10 € – 16 €

Point relais

3 à 5 jours ouvrés

6 € – 12 €

Express

1 à 2 jours ouvrés

19 € – 33 €

 

🇪🇺 Union Européenne

Mode

Délai indicatif

Coût indicatif HT

Standard

2 à 5 jours ouvrés

15 € – 40 €

Express

1 à 3 jours ouvrés

Sur devis

 

🌍 International hors UE

Mode

Délai indicatif

Coût indicatif HT

Standard international

5 à 10 jours ouvrés

26 € – 40 €

Express international

2 à 6 jours ouvrés

30 € – 80 €+

 

  1. Dispositions complémentaires

  • Les frais de transport sont calculés selon le poids, le volume et la destination.
  • Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement de résultat.
  • Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.
  • Les expéditions sont réalisées en colis neutre sans mention explicite du contenu, afin de préserver la confidentialité.
  • Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation restent à la charge du destinataire.

 

Pour toutes questions complémentaires, merci de nous contacter par mail à contact@o-lunes-rouges.com